Politique de confidentialité

Chez Solutions Assurances, nous accordons une importance capitale à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, communiquons et conservons vos renseignements personnels, conformément à la Loi sur le secteur privé du Québec et aux exigences de la Loi 25.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous collectons uniquement les renseignements nécessaires aux fins précisées dans cette politique. Les types de renseignements que nous pouvons collecter incluent :

• Coordonnées : nom, adresse courriel, numéro de téléphone.
• Informations de profil d’assurance : type d’assurance recherchée, situation actuelle pour qualification de leads.
• Données techniques : informations de navigation via les témoins, cookies, sur notre site web, adresse IP et type d’appareil.

2. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels pour :

• Qualifier vos besoins en assurance.
• Transférer, avec votre consentement, votre demande à nos partenaires, cabinets de courtage ou courtiers en assurance, afin qu’ils puissent vous servir.
• Assurer le suivi de votre demande.
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web.

3. Consentement

En utilisant nos formulaires, vous consentez expressément à la collecte et à l’utilisation de vos données aux fins mentionnées. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles, en communiquant avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

4. Communication à des tiers

Solutions Assurances ne vend pas vos données. Dans le cadre de nos opérations, nous communiquons vos renseignements personnels à :

• Nos partenaires de confiance : cabinets de services financiers et courtiers en assurance partenaires, exclusivement pour répondre à votre demande de soumission.
• Fournisseurs de services : nos outils technologiques, solutions CRM et plateformes nécessaires au traitement des données.

5. Conservation et sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité physiques, technologiques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé.

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi.

Une fois ce délai dépassé, les données sont détruites ou anonymisées de manière sécurisée.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez les droits suivants :

• Droit d’accès : demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
• Droit de retrait : retirer votre consentement à l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : obtenir une copie de vos renseignements dans un format structuré.

7. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, nous avons désigné un responsable pour assurer le respect de cette politique. Pour toute question, demande d’accès ou plainte, veuillez contacter :